Malta Gaming Authority (MGA) – lisens for tryggere spilling

For å kunne tilby lovlig pengespill må nettcasinoer har en lisens fra en lisensutsteder i en gitt jurisdiksjon. Det finnes mange forskjellige lisensutstedere, men en av de aller beste lisensene er det utvilsomt Malta Gaming Authority (MGA) som står for. MGA har lenge vært en ledende tilsynsmyndighet i pengespillbransjen, og det er en av hovedgrunnene til at mange nettcasinoer og bookmakere har tilholdssted på Malta, da bransjen er en sentral del av Maltas økonomi. På samme måte som Lotteritilsynet sørger for at pengespill foregår på riktig vis i Norge, gjør MGA det samme med alle som får innvilget lisens hos dem.

Alle nettcasino og bookmakere som er lisensierte, må gjøre dette klart på nettsidene sine. Det er blitt en bransjestandard at alle nettcasinoene viser logoen til lisensutstederen helt nederst på hjemmesidene sine.

For å sjekke om et casino har MGA-lisens kan du derfor gjøre følgende: Bla deg helt ned på casinoets hjemmeside og se etter MGA-logoen. Deretter klikker du på logoen og blir ført videre til Malta Gaming Authoritys nettsider. Da skal du komme til et «Dynamic Seal of Authorisation». Dette er et bevispapir der du kan se all info om selskapet og dets lisens. Her står firmanavnet til casinoet, adressen deres, kontaktinformasjon, hvilke lisenser de har, samt hvilke nettsider lisensene gjelder for. På «Status of License» skal det stå LICENSED med grønn skrift. På denne måten får du bekreftet casinoets MGA-lisens.

Nettcasinoer som søker lisens hos MGA må følge en rekke krav og retningslinjer for å få innvilget lisens og for å fortsatt få opprettholde lisensen sin. Noen lisensutstedere stiller høyere krav til casinoene enn andre, og MGA er utvilsomt en av lisensutstederne som stiller høyest krav til nettcasinoene som ønsker å tilby pengespill på nett med deres lisens.

For spillerne er det slik at jo strengere krav og retningslinjer som nettcasinoer må forholde seg til, jo bedre er det for deres sikkerhet, både med tanke på pengene de setter inn på casinoet og personopplysningene som casinoet har tilgang til. Et eksempel på et slikt krav fra MGA, er det at casinoet må ha spillernes innskuddsmidler på en egen konto som er adskilt selskapets egne midler.

Mange spillere lurer på hvorfor man ofte må sende inn dokumenter for å verifisere kontoen sin når man ber om uttak, og en av hovedgrunnene er av MGA krever at casinoene verifiserer identiteten til kundene sine. Den første grunnen er at ingen mindreårige skal ha lov til å spille på casinoer fra MGA.

Samtidig er det viktig for MGA å sørge for å forhindre hvitvasking av penger og terrorfinansiering. Ukontrollert pengespill på nett kan være en attraktiv mulighet for kriminelle som ønsker å flytte penger fra konto til konto, uten å bli oppdaget. Derfor pålegger MGA casinoene og bookmakerne å identifisere alle spillerne som har foretatt innskudd eller uttak for ca. 22 000 kr. Det betyr imidlertid ikke at du ikke blir identifisert tidligere, da casinoene har rett til å be om ID-dokumentere og adressebevis med en gang du begynner å spille hos dem.

Er det én ting alle casinospillere ønsker, så er det at spillene de spiller skal være rettferdige. Hvem vil vel spille på et casino som rigger utfallet av spillene? Da er man dømt til å tape. MGA sørger for at alle casinoene benytter en slumptallsgenerator (RNG – Random Number Generator). Dette er et avansert matematisk verktøy som sørger for at for eksempel alle spinn i spilleautomater er helt vilkårlige og alle innsatser i roulette er helt vilkårlige.

Slumptallsgeneratoren er ikke noe man hører så mye om, men det er likevel en nøkkelingrediens for å gi alle spillere en morsom og rettferdig spillopplevelse. Noen casinoer viser også egne sertifikater på at spillene deres er rettferdige. Det finnes nemlig flere uavhengige selskaper som tester at spillene hos casinoene faktisk er vilkårlige og rettferdige. GamingLabs og eCOGRA er noen av selskapene som autentiserer og sjekker spillene, og man ser ofte at nettcasinoer har lagt inn en egen klikkbar logo fra disse selskapene på hjemmesidene sine. Ved å klikke på logoen blir du tatt videre til et sertifikat som bekrefter at casinoets spill er testet for rettferdighet og vilkårlige utfall.

Ikke liker å spille mot noen som jukser, og MGA sørger for at casinoet ikke jukser overfor spillerne. Hvis du spiller på ulisensierte casinoer som ikke følger reglene fra noen tilsynsmyndigheter, kan casinoene rigge spillene slik at vilkårene ikke lenger er tilfeldige. Derfor anbefaler vi kun å spille på lisensierte nettcasinoer, og da er casinoer med MGA-lisens et av, om ikke det aller beste valget.

I løpet av årene har det blitt et enda større fokus på at casinoene må gjøre mer for å beskytte problemspillerne og andre spillere som er i faresonen. Malta Gaming Authority har tatt dette på alvor og har pålagt alle casinoer med MGA-lisens om å ha verktøy for ansvarlig spill.

Dette inkluderer muligheten for å angi innsatsgrenser, omsetningsgrenser, innskuddsgrenser og øktgrenser. I tillegg skal spillere kunne be om en pause der tilgang til kontoen stenges i en gitt tidsperiode, og de skal kunne be om selvekskludering – der kontoen stenges for godt og ikke kan åpnes igjen.

For å gjøre det tryggest mulig, kan for eksempel grensene senkes umiddelbart, mens økning av grensene først trer i kraft etter en viss tidsperiode, for eksempel 24 timer eller 7 dager. Dette for å forhindre at folk øker grensene sine på impuls, slik at de har tid til å trekke seg tilbake for å tenke seg ekstra godt om før de nye grensene trer i kraft.

Noen ganger kan det oppstå tvister mellom spillere og casinoer. Det kan omhandle innskudd og uttak, gevinster, behandling av personopplysninger eller andre relaterte temaer. Alle casinoer med MGA-lisens må oppgi en enhet som kan bistå med megling i tilfeller der spillere har en klage eller en disputt med casinoet. Denne informasjonen skal alltid være tilgjengelig på casinoets hjemmeside, der det skal stå hvilke steg du må ta for å levere klagen.

Denne regelen kalles Alternative Dispute Resolution (ADR), men det er opp til hvert enkelt casino å angi hvilke firma eller organisasjon som er deres ADR-enhet. Alle casinoer er pålagt å sende inn månedlige rapporter med informasjon om klager og utfallet av alle klagesaker.

Det er lett å skjønne hvorfor MGA er en av lisensene som gir best sikkerhet for norske casinospillere. I mange år har MGA vært tilsynsmyndigheten som har satt en høy standard som hele resten av bransjen må strekke seg etter. De sørger for at spillerne kan spille rettferdige spill med 100 % vilkårlige utfall. MGA er også en av få tilsynsmyndigheter som legger til rette for at spillerne kan få løst eventuelle klager via mekling.

Alle spillere bør være oppmerksomme på hvilken lisens et casino har, og ved å spille på et MGA-casino kan du se frem til en trygg og sikker spillopplevelse.